| El objetivo básico es ir más allá de la administración de procesos o de capital tangible, y explotar al máximo un nuevo, intangible y valioso recurso: EL CONOCIMIENTO. La habilidad para transformar ese conocimiento en innovación se convierte en la más determinante ventaja competitiva que hará perdurar las empresas en el futuro. La Gestión del Conocimiento sigue las tendencias actuales empresariales y educativas que confluyen en las mismas necesidades: adquirir, actualizar, compartir y usar el conocimiento para generar valor agregado en un proceso dinámico de superación tanto del individuo como de la empresa u organización donde éste labora. |
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| Peter Drucker establece que el conocimiento ha reemplazado los factores tradicionales de producción que ante las transformaciones permanentes se han vuelto costosos, obsoletos, e improductivos lo cual ha llevado a hacer un replanteamiento de fondo y a proponer que la economía clásica se oriente hacia una nueva, basada en el conocimiento. Estadísticas de grupos famosos, como el Garner Group por ejemplo, muestran que la competitividad de una empresa puede mejorarse en un 60% en promedio, y en algunos casos en más del 80% gracias a la aplicación de la Gestión del Conocimiento. Esta es la justificación de porqué las más grandes empresas en el ámbito mundial están utilizando la Gestión del Conocimiento (ver por ejemplo a Microsoft, IBM, Hewlett Packard, Dow Chemical, Steelcases, Chevron) |
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